Cliente precisa provisoriamente faturar por outra empresa.

Question

O cliente passou a ter seu CNPJ bloqueado pela SEFAZ. O contador instruiu o cliente a faturar usando o CNPJ de seu irmão.

A franquia solicitou uma solução, de maneira a não pagar mais por isso em termos de licença. Então, nesse caso, não foi possível adicionar uma empresa na chave existente.

Answer 1

A solução dada foi seguir os passos abaixo:

1) Passar a licença atual em uso para "Somente Consulta"

2) Cadastrar no portal a nova empresa

3) Criar uma licença nova para essa nova empresa (empresa 2).

4) Cadastrar no GigaERP a nova empresa (empresa 2).

5) Incluir a permissão de acesso a essa nova empresa para todos usuários cadastrados no GigaERP.

6) Fechar o GigaERP

7) Limpar a pasta de licença

8) Configurar o GigaGerenciador com os dados da nova licença (e, deixar apenas ela no gerenciador). Somente a licença criada (da empresa 2) deve estar configurada no gerenciador.

9) Fazer o download da nova licença.

10) Chamar o suporte, porque será necessário rodar um script em função dessa troca.

11) Entrar no sistema (SOMENTE APÓS O ITEM 10 ACIMA TER SIDO FEITO).

12) Acessar o cadastro de empresas (consultar a empresa 1 e clicar no botão confirmar, consultar a empresa 2 e clicar em confirmar)

13) Fazer Logout do sistema (fechar o sistema).

14) Fazer novo login (deve estar disponível apenas a empresa 2).

15) Instalar o Certificado Digital da empresa nova.

16) Entrar no GigaERP e fazer:

- Cadastrar o imposto dos produtos na empresa 2.

- Criar o cadastro de série do documento fiscal para a empresa 2.

- Verificar e acertar todos os parametros gerais para a empresa 2 (não esquecer os da emissão de documentos próprios).

- Configurar o DocFix para a empresa 2.

17) Fazer um teste de emissão para verificar se ficou tudo ok.