No foodzap porque não chega a notificação via whatsapp?

Question

Pode haver situações que o cliente ou estabelecimento não seja notificado pelo whatsapp com as mensagens sobre a situação de pedidos.

O cliente, pode receber notificações sobre a mudança de status do pedido e o estabelecimento, quando desejado, pode ser notificado que chegou um novo pedido.

Answer 1

Sobre essa questão o primeiro ponto é checar lá nas configurações do foodzap se foram assinaladas as opções para envio de notificações. Ver no menu configurações / informações.

Caso esteja tudo ok, é necessário verificar se o botsend está com algum problema (solicitar ao suporte), porque ele é o responsável pelo envio das notificações.