Para resolução existem algumas situações que precisam ser verificadas.
1) Reiniciar o Gerenciado da Fila de Integração. Fazer um teste para ver se resolveu. Se não, veja os demais itens.
2) Pode ser a configuração do Ecommerce, se no config/env.inc.local tem o código da empresa e o apiKey.
O Foodzap precisa enviar essas informações, é necessário conferir.
3) Outro detalhe a ser conferido é referente ao cadastro de produtos no GigaERP, que precisa estar marcado conforme imagem abaixo (para aqueles produtos que são usados no Foodzap):

4) Antivirus.
Se houver algum antivirus rodando na máquina do e-commerce, desabilite e faça o teste, se nenhuma das alternatiivas anteriores deu certo.