Normalmente, marcando o parametro abaixo sinalizado, já resolve (tem que ser no PC onde está o DocFix, ou se impressão direta pelo GigaERP, na máquina onde está a impressora).
Se não resolver, veja as margens jogando zero em tudo.
E, por fim, se nada dos anteriores resolveu, no servidor onde está rodando o DocFix (veja se está na última versão), instale o FoxItReader. Isso substitui algumas dlls que podem ter sido sobrepostas com alguma atualização do windows. Reinicie a máquina (servidor onde instalou) e faça novo teste.
Outra alternativa se for a EPSON TM T20 é seguir os passos descritos aqui. (ao acessar a página, role para ver a parte debaixo).
Outra possibilidade pode ser vista aqui também.
