Erro com impressora de etiqueta

Question

Esse problema ocorreu com o mercado Maranata (em Campinas), modelo GC420t.

A etiqueta não imprimia o valor, de acordo com a reclamação da cliente, conforme imagem abaixo:

Answer 1

Foi solicitado para remover o papel e o ribol e colocar novamente.

Após isso foi solicitado a calibração da impressora e, assim, voltou a funcionar.

OBS: Como calibrar a impressora:

1. Desligue a impressora.
2. Pressione e segure o botão "Feed" (Avançar) da impressora.
3. Ligue a impressora mantendo o botão "Feed" pressionado.
4. Solte o botão "Feed" assim que a luz de status piscar duas vezes rapidamente.
5. Aguarde a impressora imprimir e liberar algumas etiquetas. Este processo ajusta a impressora para o tamanho da mídia.
6. Remova as etiquetas que foram liberadas durante a calibração.
7. Teste a impressão usando o sistema, para confirmar que a calibração foi bem-sucedida.

A calibração também é indicada para situações em que ocorrem problemas de alinhamento na impressão.