1) Dependendo do driver que usar, haverá 2 utilitários mostrados na imagem com funções um pouco diferentes
Para correção, foi usado o EPSON TM-T20 Utility.
2) Comunicará com a impressora e aparecerá a tela abaixo.Clicar na impressora e depois em ok.
3) Deverá aparecer conforme abaixo, basta ir em Redução da Folha e colocar desativado e as porcentagens mostrados na imagem ao meio;
A folha destacada mudará de formato conforme visto à direita na imagem abaixo.
Depois só clicar em definir e pedir para o cliente testar.
Obs: No atendimento em questão não foi necessário ser reiniciado spooler, alterado porta e nem reiniciado docfix.
