Para solucionar esse tipo de problema, deverá ser acessado o portal do replicador.
https://replicador.gigamob.com.br/login
Deverá ter em mãos o número da licença da Matriz.
Outro dado é o numero do pp_id_global que no erro acima é 172111b7fWwjOrXEOCeMi_8tq_0Q
Além disso, será preciso também o número do Clock que no exemplo acima é 21757