Esse erro pode ocorrer em duas situações:
- Na interface web do edoc está configurado para emissão em Ambiente de Homologação e no cadastro de série da NF-e está marcado em Produção;
- No cadastro de série da NF-e está habilitado a integração com Edoc, mas o Cliente usa apenas Gerenciador de NFe
A solução do problema na primeira situação é que o ambiente na interface web do edoc e no GigaERP devem ser os mesmos, ou os dois em homologação ou em produção e NUNCA diferentes.
Na segunda situação, caso não utilize o Edoc, deve desmarcar a opção "Habilitar Integração Edoc" no cadastro de série da NF-e.