O erro ocorre devido a essa dll não estar rodando de acordo com a versão instalada ou não existir a mesma na maquina do cliente.
Antes vá até a pasta do sistema de acordo com os bits e delete essa dll SiUSBXp.dll, feche todo os softwares da Gigatron e atualize as dllLocais
Logo para solucionar deve-se executar o atualizador de dll da versão do sistema.
