Faça uma verificação completa, passo a passo, seguindo o roteiro que segue:
1) No GigaERP
a) Cadastro de Produtos: Verificar se o produto, na aba "GigaChef/Fast food" está com o setor de preparação indicado.
2) No GigaChef
a) Em parametros gerais do GigaChef, verificar os itens:
- "Imprimir Itens do Pedido No Setor" - tem duas opções: um item por impressão e todos os itens na mesma impressão.IMPORTANTE: no cadastro de setores, os relatórios .gre tem que estar compatível com essa informação, senão, pode ocorrer erro de exception na impressão do gigachefmonitora.
- Os checkbox abaixo devem estar marcados:
- Imprimir cancelamento do item no setor de preparação
- Imprimir venda no setor de preparação
3) No cadastro de setores verificar:
- impressora está indicada corretamente (ela está funcionando? fez um teste fora do sistema?)
- cadastrou o .gre para pedido do item
- cadastrou o .gre para cancelamento do item
4) O GigaChefMonitora tem que estar em execução no servidor
