Verificar no cadastro de produto o código de barras que foi informado.
Mesmo ele tendo 13 dígitos trata-se de um código inválido (que não atende a estrutura de código EAN).
Para saber mais sobre o EAN-13 (Atualmente chamado de GTIN - Global Trade Item Number - Número Global de Item Comercial), acesse os sites abaixo:
http://pt.wikipedia.org/wiki/EAN-13
http://pt.wikipedia.org/wiki/Lista_de_c%C3%B3digos_de_pa%C3%ADs_GS1