Precisa entrar no ambiente APIWEB do e-doc e consultar a carta de correção.
Para a consulta, marque a NFe para a qual gerou a CCe e depois clique em eventos.
Se a situação dela constar como autorizada, então, realizar o procedimento abaixo:
Pegar a chave de acesso e o protocolo e inserir (atualizar) manualmente o banco de dados do GigaERP.
Obs: Essa anomalia já foi passada para o desenvolvimento e, tão logo realizarem a correção desse processo, esse questionamento poderá ser tirado da base de conhecimento. A OS aberta para isso foi a https://franquiasgigatron.com.br/os/editar/49611
