Assinatura do problema: Nome do Evento de Problema: BEX Nome do Aplicativo: Nome.exe Versão do Aplicativo: ...

perguntou em GigaERP aplicativo por sergio
O erro completo do caso que pegamos foi:

Assinatura do problema:
  Nome do Evento de Problema: BEX
  Nome do Aplicativo: GigaChef.exe
  Versão do Aplicativo: 3.116.125.148
  Carimbo de Data/Hora do Aplicativo: 59516538
  Nome do Módulo de Falhas: StackHash_e98d
  Versão do Módulo de Falhas: 0.0.0.0
  Carimbo de Data/Hora do Módulo de Falhas: 00000000
  Deslocamento de Exceção: 000002cc
  Código de Exceção: c0000005
  Dados de Exceção: 00000008
  Versão do sistema operacional: 6.1.7601.2.1.0.256.48
  Identificação da Localidade: 1046
  Informações Adicionais 1: e98d
  Informações Adicionais 2: e98dfca8bcf81bc1740adb135579ad53
  Informações Adicionais 3: 6eab
  Informações Adicionais 4: 6eabdd9e0dc94904be3b39a1c0583635

Leia nossa declaração de privacidade online:
  http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0416

Se a declaração de privacidade online não estiver disponível, leia nossa declaração de privacidade offline:
  C:\Windows\system32\pt-BR\erofflps.txt

1 Resposta

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respondida por sergio

SOLUÇÃO::

Depois de realizado alguns procedimentos tais como:

- execução como adimistrador, 

- troca do executável 

- update das dlls locais

no caso específico o que corrigiu o problema foi a troca do arquivo gigacheflocal.ini por outro da mesma versão (de nossa instalação) que estava funcionando normalmente.

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