1. Para utilizar o DocFix precisa ter licença?
R. Sim, embora seja uma ferramenta disponibilizada de maneira gratuita há a necessidade de gerar uma licença.
2. Quando ele executa, o ícone fica perto do relógio do windows mas quando clico ele não abre.
R. Quando executado fica o ícone perto do relógio mas é somente um processo ativo, uma maneira de saber que está em execução.
3. O DocFix tem um ambiente web?
R. Não, toda a configuração do DocFix é feita através do GigaERP e o seu gerenciamento (reimpressão/download de DANFE e XML é feita através do Gerenciador de Notas Fiscais.
4. Quais os tipos de certificados suportados?
R. certificados A1 e A3
5. O DocFix grava os XMLs e DANFE?
R. Sim, os arquivos XMLs e os DANFEs são gravados em C:\Program Files (x86)\DocFix dentro de suas referidas pastas
6. O DocFix irá migrar os dados do Edoc?
R. Não, os xmls feitos através do Edoc o recomendado é fazer uma cópia (backup)
7. Como fazer o Backup dos dados do Edoc?
R. Dependendo da versão do Edoc estarão em C:\Program Files (x86)\Manager eDoc\XMLDestinatario
ou em C:\Program Files (x86)\Manager eDoc\Plugins\ManagerNFCe\Files\XMLDestinatario, caso queira fazer o backup de todo o banco entre em contato com a FRANQUEADORA
8 . Tem como fazer o envio do XML para o e-mail do cliente?
R. Sim, se o e-mail estiver cadastrado no cliente será enviado.
