Quando se deparar com essa situação, certifique:
- Se está atualizado para a última versão liberada do Hotfix.
- Se está marcado os parâmetros para habilitar os botões de cheque e cartões.
Caso estiver na última versão do hotfix e também estiver habilitado nos parâmetros e mesmo assim não esteja funcionando, acione o suporte da FRANQUEADORA.