Quando se deparar com essa situação, entre no cadastro de operadoras e veja se está informado o adm cartão, pois, nas versões mais recentes do ERP está sendo exigido essa informação no xml que agora é enviado com a mesma.
Informe, cancele a venda e passe novamente.
Caso o problema persista, acione o suporte da FRANQUEADORA.