O cfop que veio na nota origem não tem um cfop para a devolução na tabela De/Para do sistema.
Precisa verificar qual a CFOP da origem e qual deve ser a CFOP da devolução, depois acionar o desenvolvedor para atualizar momentaneamente a base do cliente e, em seguida, abrir uma OS para incluir isso já para a próxima release.
Veja outros detalhes e como resolver clicando aqui.
