Foi verificado a licença no portal.
Aparentemente ela estava ok.
Foi observado que haviam dois usuários gigamob cadastrado na lista apresentada pela licença no portal.
Então, foi conferido a configuração do GigaMob no GigaERP para verificar o email usado e se tentou fazer um login no GigaMob em nuvem com esse mesmo email.
Na tentativa do login o GigaMob avisou que o usuário não estava vinculado em nenhuma empresa e, que não era possível o login. No portal, havia esse vínculo, mas no gigamob em nuvem, algo ocorreu que não vinculou.
Então, se acessou o gigamob.com.br e nas permissões do usuário foi incluído a empresa.
Após isso, o problema foi resolvido.
(uma outra situação foi a de que o usuário cadastrado no site do gigamob, estava sem vinculo (permissão) em uma das filiais, em uma instação que tinha a matriz e três filiais).
