Primeira coisa é confirmar se realmente já foram ou não. Se aquele pedido já foi utilizado em outra devolução.
O caso que gerou a abertura desse registro é que o cliente tentou fazer um CANCELAMENTO de uma NFCe e o prazo já havia passado. Outra situação que pode levar a esse problema é o cliente ir fazer uma DEVOLUÇÃO e o DocFix estiver fechado.