Inúmeras verificações e tentativas foram realizadas ao longo de uma semana para tentar detectar o que poderia ser o problema.
Detectou-se enfim que o cadastro da empresa estava sem a Inscrição Estadual. Atualizado isso, voltou a funcionar sem problema.
Mesmo que consultar a empresa e existir uma Inscrição Cadastrada, pegue o CNPJ e consulte no SINTEGRA ( http://www.sintegra.gov.br/ ), porque em outro atendimento, foi cadastrado IE errada e deu o mesmo problema.
Na maioria das vezes a solução sempre é a documentada acima.
Entretanto, houve uma situação que inicialmente ocorreu o erro de sessão, mas era em função da assinatura AC. Então, se o acima não resolver, gere a assinatura AC novamente e acerte a configuração no GigaSAT.
|584846|13004|1540|Rejeição: CNPJ da Software House + CNPJ do emitente assinado no campo signAC difere do informado no campo CNPJvalue||
OBS: se nada acima resolver precisa consultar a situação do SAT. Já tivemos um caso em que o SAT estava na situação bloqueio autônomo.
Não é necessário realizar nenhum procedimento adicional para o desbloqueio uma vez que o equipamento, após ser conectado à Internet, entrará em rotina de desbloqueio e deverá se desbloquear, se estiver operando corretamente. Outra possibilidade do bloqueio autônomo é o certificado vencido. Isso precisa ser verificado.
Outra situação incomum que já ocorreu foi uma anomalia na SEFAZ, mas isso foi possível identificar dado ao volume de SAT com mesmo problema no mesmo dia (o que teoricamente, é algo bem improvável de ocorrer).
Nos casos de bloqueio autônomo por vencimento de certificado digital, desligar e ligar o SAT.
