No caso do cliente com Win8:
Primeiramente foi feito uma verificação geral da configuração da NFCe.
Estava ok.
Depois foi solicitado para a franquia que atualizasse o Win8 do cliente.
Foi atualizado, mas continuou o problema.
Após algumas pesquisa, encontrou-se a solução, que é relativo as propriedades da internet (TLS, SSL), que ficaram conforme a imagem que segue:
![](https://franquiasgigatron.com.br/arquivos/download/adf70e07b0e5708fb48a82ad81529187)