No caso especifico o cliente tinha duas estações e um servidor. O erro estava dando nas estações.
Quando foi feito a instalação em rede, o caminho da licença lá no servidor (estava errado). No caso, deve ser o caminho UNC (Universal Naming Convention) ; ou seja, caminho de rede e, nesse caso teria que ser:
CaminhoLicenca=\\USER-PC\gigatron\GigaERP\app\licenca
onde o User-PC é o nome da máquina ou ip do servidor.
(a pasta gigatron deve estar acessível por compartilhamento nas estações).
