Várias ações foram realizadas na tentativa de solucionar o problema, tais como:
sobreposição do .gre, limpeza das filtragens, limpeza nas pasta local no tmp do gigareports.
Foi realizado na franqueadora testes com o banco do cliente e o relatório saiu correto.
Finalmente então, foi visto que o cliente estava com resolução do windows em 125%. Foi alterada para 100% e, então, foi resolvido. O relatório funcionou perfeitamente.
