Foi pego o email do usuário associado à licença do gigamob e tentou-se fazer um login no portal.
O login retornava o erro "esse usuario não está associado a nenhuma empresa". Foi visto que ele estava associado (em permissões).
Por fim, constatamos que o cadastro do cliente (que constava na licença) estava inativo no portal.
O mesmo foi ativado e sincronizado novamente a licença. Isso resolveu o problema.
