NO CASO DE CERTIFICADO TIPO A1
Isso ocorre quando o certificado não foi instalado com a opção "Marcar esta chave como exportável" marcada.
Para corrigir basta remover o certificado do Internet Explorer e instalar marcando a opção de chave exportável.
NO CASO DO CERTIFICADO DO TIPO A3:
- Trocar o certificado de porta USB
- Confirmar configuração do DocFix
- Verificar versão do GigaERP e do DocFix
- Reiniciar a máquina
- Verificar se o certificado está acessível pelo windows e checar a validade.
Em um dos atendimentos, todos itens acima estavam Ok.
Então, verificou-se nas opções de atualizações opcionais e, tinha uma atualização do driver da leitora pendente, e nas opções de internet>avançadas foi desmarcado a opção de verificar certificados revogados; em seguida, foi reiniciado a máquina.
O Certificado passou a funcionar.
