Franquiasgigatron Perguntas e Respostas - Atividade recente em Controla Bem

Resposta editada: Para que serve a opção de Contrato no CB?

Mon, 29 Dec 2025 19:27:11 +0000

O cadastro do contrato no CB serve para geração de parcelas no contas a receber.

Ele não imprime ou gera um contrato especificamente.

Entretanto, ele pode "arquivar" um contrato existente, utilizando-se o ícone do "clips", documentando assim a origem dos dados.

A geração de titulos a receber a partir do contrato é realizada pelo opção "Recorrência (fechamento)".

Resposta editada: Como fazer o cadastro e emitir boleto pelo banco CORA no Virtuozo / ControlaBem?

Thu, 13 Nov 2025 17:36:25 +0000

Pode ser visto um vídeo que mostra as operações:

Respondida: undefined - no controlabem ao emitir uma nota fiscal digitada

Thu, 10 Jul 2025 10:29:03 +0000

Nesse caso foi observado que ao digitar os itens, a pessoa utilizou aspa simples. Foi retirada e funcionou.

Pode eventualmente ocorrer com algum outro caractere especial que tenha sido digitado, ou ainda, em algum processo de "copiar e colar" onde estejam caracteres especiais que não são visíveis, tais como "LF" (line feed).

Respondida: Fonte na visualização de documentos fiscal fica estranha.

Fri, 06 Jun 2025 16:11:30 +0000

Isso está ligado diretamente às fontes utilizadas pelo DocFix.

Para acertar basta clicar aqui para fazer o download das fontes utilizadas e depois, copiar na pasta font do windows.

Resposta editada: O que é necessário para emitir NFSe no Controlabem?

Mon, 13 Jan 2025 11:24:20 +0000

1. O cliente/franquia deve entrar no CB e acertar os campos do cadastro de série.

2. Enviar o CNPJ, Certificado Digital A1 e Senha para o suporte encaminhar ao desenvolvedor (que precisa fazer um ajuste manual na API com envio do certificado)

3. Caso o cliente já emitia NFSe por qualquer meio, precisa enviar uma cópia da última nota emitida (que deverá ser encaminhada ao DEV também).

Observação:

Se clicar aqui, vai encontrar o passo a passo da configuração completa. Os itens acima são pré-requisitos apenas sobre a configuração fiscal.

Reclassificada: Quais são os marketplaces que o Gigamktplace contempla?

Wed, 13 Nov 2024 18:55:22 +0000

O GigaMKTPlace é um hub que permite o uso de vários marketplaces.

Respondida: Como incluir uma observação no boleto do Controlabem

Mon, 04 Nov 2024 14:04:23 +0000

Sim, é possível incluir uma observação ou instrução que saia no boleto a ser emitido.

No cadastro de conta bancária, pode alterar o conteúdo do campo "Instruções ao Caixa" e assim, sempre que houver alguma emissão de boleto para essa conta, a observação sairá.

Resposta editada: Quando que o controlabem envia os arquivos XML para os contadores?

Fri, 12 Jul 2024 17:12:59 +0000

Entrar em Empresa/Parametros do lado direito da barra de menu do sistema e achar o parâmetro:

Envio do arquivo compactado com as notas do mês anterior

Alí poderá cadastrar o email do contador (ou mais outro, separados por ponto e vírgula).

Toda madrugada do dia 03 de cada mês, será enviado um email para os endereços cadastrados e, em anexo, zipado os arquivos.

Resposta editada: O ControlaBem tem algum manual?

Thu, 11 Jul 2024 17:20:21 +0000

Informações Básicas

Há um tripé (manual online, base de conhecimento e helps de campos) que formam o conjunto de apoio sobre o funcionamento do ControlaBem.

O Manual online pode ser visto clicando aqui.

Outras informações relevantes do dia a dia, problemas e soluções, etc. devem ser procuradas na base de conhecimento. Esse é o caminho mais rápido para situações pontuais.

Outro aspecto relevante (e, as vezes negligenciado) é que no sistema, muitos campos tem um "?" ao lado do nome do campo. Se clicar no "?" será dado informações rápidas sobre aquele campo.

Sobre o aplicativo PDV Controlabem, há uma playlist com as operações disponíveis, que pode ser acessada clicando-se aqui.

Alguns Vídeos:

Para usuários do sistema:

01. Como acessar o ControlaBem.

Para franquias da rede:

01. Como liberar uma licença para o ControlaBem

Respondida: Rejeição 232 - IE do Destinatário não informada

Wed, 03 Jul 2024 19:48:19 +0000

O caso que originou esse post é porque o estabelecimento destinatário era isento da IE.

Nesse caso, não pode deixar em branco, tem que ir até o campo IE e preencher em maiúsculo:

ISENTO

Respondida: No controlabem, como fazer para habilitar o campo do ICMS para digitação?

Thu, 10 Jun 2021 19:42:30 +0000

Para solucionar foi visto junto desenvolvimento que informou:

"precisa criar um imposto específico, com csosn 900"

Resposta editada: Como configurar o PDV no Controlabem

Sat, 08 Dec 2018 12:32:57 +0000

Procedimentos para habilitar o PDV no Controlabem:

1. Alterar a licença no portal, clique em Módulos Habilitados e habilite o módulo PDV

2. Após alterar e salvar a licença vá no Controlabem e recarregue a sessão.

3. Depois vamos configurar um PDV.

4. Cadastre um PDV.

5. Selecione o PDV

6. Abra o caixa.

7. Após abrir o caixa selecione o PDV

8. Após selecionar basta utilizar o PDV

Respondida: Ao fazer uma nfe de devolução deu erro que o valor do pagamento não coincidem

Mon, 05 Mar 2018 13:27:55 +0000

Neste caso deverá informar o valor de pagamento mesmo que seja uma devolução, neste caso informar a forma de pagamento como 90 - Sem Pagamento e informar o valor, após este procedimento a NFE é emitida corretamente.

Resposta editada: Como posso ver mensagens de rejeição de notas do Controla Bem?

Tue, 14 Mar 2017 17:43:04 +0000

A primeira providência é verificar a mensagem de erro que está dando, pois ela pode dar pistas sobre qual é o problema.

Se não houver certeza sobre ser mensagem de rejeição da SEFAZ, podemos acessar o link abaixo, onde podemos visualizar a mensagem de rejeição e pegamos o nome da empresa. Dessa forma podemos impersonar no menu de administração do controla bem/virtuozo para checagem dos dados na base do cliente e, acertar algo, se for necessário.

https://notadeproduto.com.br/login

Clicar na opção Notas Fiscais. Todas NFs emitidas pelo controla bem será apresentadas em ordem decrescente de data/horário. A coluna situação informa se foi emitida ou se houve algum problema.

Veja um exemplo:

Você pode clicar no botão DETALHES para que seja informado os dados do erro.

Respondida: Inscrição inválida ao tentar cadastrar cliente no controla bem

Mon, 13 Mar 2017 13:14:29 +0000

Deve ser informado o endereço no cadastro do cliente, pois, quando não é informado um endereço, o sistema não identifica a máscara a ser usado por estado, então ele pega um qualquer e acaba invalidando o que for digitado no campo de inscrição estadual.