Franquiasgigatron Perguntas e Respostas - Perguntas e respostas recentes em DocFix

Respondida: Impressão de NFCe pelo GigaERP ou pelo DocFix?

Thu, 04 Dec 2025 15:54:30 +0000

Impressão via DOCFIX

As impressoras a serem utilizada os drivers das impressoras devem estar instalados e compartilhados na máquina onde está instalado o docfix (QUE DEVE SER NO SERVIDOR).

Ao realizar uma parametrização local do docfix, conforme imagem abaixo, o caminho da impressora vai incluir o caminho da rede.

As impressoras que aparecem na lista são as compartilhadas na máquina onde o DocFix está (QUE TEM QUE SER O SERVIDOR).

Impressão pelo GigaERP

Essa opção indica que a impressora que será utilizada deve estar fisicamente na estação onde a parametrização abaixo ocorre. Não é necessário compartilhar a impressora no servidor. O caminho da impressora não deve ser da rede (começando com \\maquina-sei-lá-ok...), mas é simplesmente o nome da impressora que está instalada localmente.

Respondida: Como configurar o DOCFIX no GigaERP

Wed, 19 Nov 2025 18:48:26 +0000

A seguir o passo a passo para configurar o DocFix:

1) Verificar se o certificado do cliente é A1 ou A3. Se A1, instalar o DocFix no servidor do GigaERP. O certificado deve ser instalado neste servidor. Se A3, de preferência o cartão deve estar conectado no servidor do GigaERP e o DocFix instalado neste servidor. Se o cartão estiver conectado em outra máquina, o DocFix deve
estar instalado nesta pois ele acessa o certificado.

2) Configurar o uso do DocFix no sistema. Verificar se o servidor DocFix está como DHCP ou IP fixo.
Nunca colocar no campo “Servidor” o conteúdo “LOCALHOST”. Se IP fixo colocar o IP, se DHCP colocar o nome da máquina. Efetuar as configurações do envio do e-mail.

3) Fazer o cadastro de série do documento tipo de documentos fiscal.

4) Acessar os Parâmetros Gerais – Aba NF Própria – Definir o tipo de emissão na venda e a série.

5) Acessar os Parâmetros Locais – Aba DocFix – Configurar a impressora onde o Danfe será impresso.

6) Antes da emissão, a parametrização de impostos e alíquotas do DAS (se Simples Nacional) deve ter sido configurada.

7) Pedir ao cliente fazer um teste.

Respondida: DocFix não está licenciado para esta empresa. Verifique junto a Franquia!

Tue, 18 Nov 2025 13:53:38 +0000

Quando ocorreu esse problema, teve-se o cuidado de verificar diversas coisas:

1) A licença existia

2) No portal a empresa habilitada para a licença era realmente a do cliente

3) Fizemos o download da licença

4) Verificamos CNPJ, site da Sefaz, etc.

Tudo estava certo. Então envolvemos um desenvolvedor e, foi descoberto que o caminho da licença estava incorreto ( alguém havia mexido).

Respondida: Emissao NFCe com licença nova: DocFix - Carga de Licença. Erro: Erro ao Executar uma consulta ao banco de dados

Thu, 13 Nov 2025 16:37:31 +0000

Foi revisado todo o GigaERP: pontos de vendas, cadastro de série, configuração do DOCFIX, parâmetros geral por empresa, parâmetros locais, cadastro de clientes, cadastro usuários, permissões do usuário, cadastro de empresas, gerenciador de licenças, baixamos novas licenças, ou seja, tudo que poderia ter alguma interferência nessa emissão.

Não foi encontrado nenhum problema, mas mesmo assim continuava dando erro na emissão da NFCe.

Resumindo, depois de ver diversas outras coisas, foi validado a Licença do DOCFIX e, então, encontrou-se o problema.

Não havia nenhuma empresa definida em Empresas Habilitadas. Acertando isso e baixando a licença novamente, passou a funcionar correto.

Respondida: Ao emitir uma NFCe no DocFix dá erro interno 12031 A conexão com o servidor foi redefinida

Wed, 03 May 2023 00:33:48 +0000

Caso os procedimentos acima não funcionem, também verifique no servidor do docfix e no terminal se exitem as dlls na pasta SysWOW64 ou System32:
capicom.dll

msxml.dll

midas.dll

Caso não existam, inclua as dlls

Após isso Registre as dlls.

Abrir o CMD como administrador e executar os seguintes comandos:

Para win 64bits:

cd..

cd syswow64

regsvr32 capicom.dll /u

regsvr32 capicom.dll

regsvr32 msxml5.dll /u

regsvr32msxml5.dll

regsvr32 midas.dll /u

regsvr32 midas.dll

Para win 32bits trocar apenas a segunda linha por:

cd system32

Após realizar os procedimentos reiniciar o computador.

Respondida: Ao efetuar um documento fiscal pelo Docfix da erro de '' is a not integer value

Fri, 16 Sep 2022 14:51:50 +0000

Fora as situações aqui já documentadas, tivemos outra situação onde nenhuma das soluções propostas resolveu.

Chegamos a suspeitar do certificado também e testamos acessando:

https://cav.receita.fazenda.gov.br/autenticacao/login

Mas, aceitou o certificado A3 normalmente. Então, desconsideramos essa hipótese.

Assim a suspeita caiu sobre os dados, pois era uma NFe digitada.

Como havia uma NFe igual (no mês anterior) que havia sido emitida sem problema, foi excluido a nota em digitação e feito uma importação daquela do mês anterior.

Finalizou-se e deu tudo certo. Ficamos sem saber qual campo estava gerando o problema.

Respondida: DocFix erro: Não existe Certificado informado para esse CNPJ e, depois, erro ao registrar log de requisição.

Fri, 12 Nov 2021 16:02:53 +0000

Foi identificado que o banco do DocFix foi substituído e, o erro acima, ocorreu quando se tentava importar os XMLs de notas da empresa.

Então foi solicitado verificar se o Certificado digital configurado era o mesmo da empresa. E foi constatado que era.

Então o DocFix foi executado "como administrador" e, o erro mudou para o mostrada na imagem abaixo:

Então, por fim descobriu-se que depois que o banco do DocFix foi substituído não havia sido enviado novamente as configurações a partir do GigaERP. Feito isso, não deu mais os erros.

Respondida: DocFix: Erro durante a preparação do relatório EInvalidGraphic (Unknown Picture file extension (.pdf))

Mon, 09 Aug 2021 17:34:57 +0000

Depois de muito tempo perdido, verificando várias coisas, foi visto que na configurações do DocFix, na aba de NFE, no campo da logo do cliente, o sistema deixou o cliente subir um arquivo de imagem da logo com extenção .pdf.

Alterado isso, deu certo.

Respondida: DocFix não retornou documento fiscal

Wed, 14 Apr 2021 12:50:13 +0000

Os erros nos levaram a crer que se tratava de uma daquelas situações referente a falta de impressora padrão no sistema, e ou também, problemas relativos ao visualizador de .pdf. Perdemos um bom tempo com isso.

Resumindo, ao final, foi identificado que as notas não estavam no banco do Docfix e a franquia lembrou-se de que fizeram uma recuperação de dados (no windows), depois de uma atualização dele. O que fez o sistema operacional reverter o banco de dados, aos dados anteriores.

A verificação pode ser feita via IBExpert, abrindo-se o banco do DocFix e executando-se a SQL abaixo:

select * from documento doc
where doc.id_doc_cliente = '35210303368152000130580010000002491864766257'

(onde deve ser colocado a chave da nfe que se deseja procurar. A chave pode ser pega consultando o cadastro de nota no GigaERP.)

A franquia ficou de pegar os XML e rodar o importador de XML do docfix para recompor.

(foi passado sugestão que o sistema, simplesmente, desse uma mensagem do tipo: "nota fiscal inexistente no docfix")

Respondida: DocFix: Erro ao se conectar a base de dados - unable to complete network

Fri, 25 Sep 2020 12:39:29 +0000

Foi constatado que em docfix.ini a porta do banco de dados estava 3050 e não 3060 que é a utilizada em nossas instalações.

Após alterar para 3060, deu certo.

Respondida: O DocFix não está licenciado para essa empresas. Verifique junto a Franquia!

Thu, 16 Jul 2020 21:03:02 +0000

Primeiramente, confirme se realmente a licença (no gerenciador de licenças) é do DocFix para a empresa em questão.

O que originou esse cadastro foi a seguinte situação:

a) O cliente possuia duas empresas cadastradas no sistema. Ou seja dois cnpjs.

b) Quando configurava o CNPJ principal no gerenciador de licenças e pedia para baixar a licença, conseguia emitir notas normalmente. Mas se fosse emitir pelo outro CNPJ dava o erro conforme a imagem postada na questão.

c) Ao olhar o Gerenciador de licença, observou-se a situação conforme abaixo.

Há um primeiro erro aí. Ou seja, não pode haver na lista DUAS LICENÇAS para o mesmo aplicativo com CNPJs diferentes.

d) Foi então removido um e deixado apenas aquele cujo cnpj é o DONO da licença.

e) Havia um segundo problema. Ao consultar a licença no portal, foi verificado que não havia na mesma a empresa adicional; por conta disso, dava erro ao tentar emitir notas por esse CNPJ.

f) Foi acertado no portal a licença e incluído a empresa adicional. Depois foi feito download da licença no gerenciador.

Dessa forma o problema foi resolvido.

Respondida: DocFix erro no envio de certificado digital Erro ao registrar parametro de banco de dados I/O Error durant ReadFile

Tue, 02 Jun 2020 14:29:34 +0000

A constatação foi de banco do DOCFIX corrompido (DFE.FDB).

A solução é fazer a nova instalação do DocFix e importar os xmls.

Respondida: DocFix SMTP ERROR Unable to send mailfom

Tue, 26 May 2020 17:06:56 +0000

No caso especifico foi identificado que o cliente tinha conta no gmail.

Essa conta é aquela que deve estar corretamente configurada no DocFix.

Então, foi constatado junto a configuração da conta do cliente, o parâmetro abaixo que estava desativado.

É necessário ATIVÁ-LO.

Link para acessar a configuração:

https://myaccount.google.com/lesssecureapps

Respondida: erro de validação DocFix: ...The value '0.00' is not accepted by the pattern...

Thu, 02 Apr 2020 17:29:49 +0000

Se olhar a imagem, na parte onde tem o erro, o nome do campo envolvido no problema parece lá.

vDup - nesse caso epecífico.

a mensagem diz, resumindo, que não é aceito '0.00' para esse campo.

Então, deduziu-se que não foi gerado duplicata. Depois foi verificado o motivo: O cliente solicitou usar uma CFOP, que não estava marcada para gerar faturamento.

Respondida: O que fazer quando a nota rejeitar pelo motivo 12169?

Fri, 29 Mar 2019 20:28:06 +0000

Pesquise no Menu Iniciar por "Certificados";
Em seguida, entre na pasta "Autoridades de Certificação Raiz Confiáveis" e apague todas as cadeias que estão dentro dela;

Após isso, instale a seguinte cadeia: https://franquiasgigatron.com.br/arquivos/download/6f7a8d7ae10e6ea0239eda0f24e382d9
Por fim, reinicie o sistema e o Docfix e finalize a nota novamente.

Respondida: Ao emitir uma NFe na versão 4.0 dá erro 12030 ou 12175

Wed, 23 May 2018 05:01:50 +0000

Neste caso instale o DocFix na versão 1.2.5.18, nas pasta do Docfix contém um arquivo chamado docfix.ini neste arquivo caso não tenha pode inserir a seguinte informação:

[Banco]
Porta=3060
Usuario=sysdba
Senha=lib1503

[SSL]
Tipo=SSL

Esta informação em negrito tem que conter e pode variar de acordo com o estado podendo ser SSL ou TLS

Este fato deve-se a mudança de protocolo que todos os estados irão aderir por isso pode variar o protocolo de acordo como estado.

Para maiores informações acionar o suporte da FRANQUEADORA.

Abaixo links relacionados a esta alteração do protocolo.

https://arquivei.com.br/blog/nfe-cte-mudanca-protocolo-comunicacao-tls/

http://tsdn.tecnospeed.com.br/blog-da-tecnospeed/post/protocolo-tsl-1-2-se-torna-obrigatorio-para-emitir-ct-e-ct-e-os-e-mdf-e/sap/1

Alguns pontos a serem definidos, embora citem nos artigos CTe e MDFe mas está válido também para NFe

Windows 7 deverão estar com as atualizações em dia para funcionar corretamente.

Windows XP não é compatível com os novos protocolos.

*** em breve estaremos atualizando esta pergunta inserindo imagens para melhor compreensão.

Respondida: O que fazer quando for apresentado erro na emissão de NFe?

Mon, 02 Apr 2018 14:42:16 +0000

1- Quando se deparar com esse erro, faça um teste com o certificado, acessando o site do ECAC: https://cav.receita.fazenda.gov.br/autenticacao/login. Se o site pedir a senha PIN do cliente e acessar normalmente, quer dizer que o certificado esta ok.

2- Depois, verifique as opções da internet , na aba avançado, e veja se esta de acordo com a imagem abaixo:

3- Feito isso, registre a capicom.dll como mostrado de exemplo no seguinte link (esse link é apenas uma demonstração de como registrar uma dll no windows):https://conhecimento.franquiasgigatron.com.br/index.php?qa=49&qa_1=como-registrar-uma-dll-no-windows&show=49#q49. Após esse procedimento, tente sincronizar a nota com a SEFAZ ou tente emitir uma nova NFe.

Respondida: Instalei o DocFix em um terminal mas ao abrir dá mensagem de erro ao conectar-se a base de dados

Mon, 05 Mar 2018 12:34:04 +0000

Esta mensagem pode ocorrer por alguns motivos:

O processo do Firebird não estar ativo no momento que o DocFix foi iniciado
Se a instalação foi feita em um terminal certifique-se que o Firebid Gigatron esteja instalado para fazer a conexão com o banco, caso não esteja pode ser encontrado aqui: https://franquiasgigatron.com.br/aplicativos/versoes?nomeApp=FIREBIRDGIGATRON&limit=5

Qualquer dúvida aciona o suporte da FRANQUEADORA.

Respondida: Atualizei para a versão 161 do GigaERP mas ao emitir nota com o DocFix não emitiu e deu uma mensagem de alerta

Mon, 05 Mar 2018 11:38:36 +0000

A partir da versão 161 do GigaERP o mesmo irá fazer validação da versão do DocFix. No caso da versão 161 o DocFix deverá estar na versão 1.2.5.17.

Estas notas que não foram emitidas, após atualizar o DocFix poderá ir no menu de gerenciamento de notas fiscais ( menu 4.3) , a nota estará em digitação, bastando clicar com o botão direito na nota selecionada em detalhar e após abrir o a tela da nota fiscal (menu 4.1.1) clicar em finalizar.

Respondida: Ao emitir uma NFE pela digitação dá erro ao decodificar XML

Mon, 26 Feb 2018 19:56:42 +0000

Neste caso verifique os produtos digitados se nas informações adicionais consta caracteres especiais como o &, se houver retire e finalize a nota novamente.

Respondida: Ao emitir uma NFe ou NFCe no DocFix está dando erro de class id

Thu, 01 Feb 2018 20:38:00 +0000

Esta mensagem ocorre por falta dos arquivos capicom.dll, msxml5.dll e msxml5r.dll. Verifique na pasta c:\windows\system32 quando windows for 32bits ou c:\windows\syswow64 no caso de windows 64Bits se estes arquivo nao estiverem nesta pasta deverá ser copiado.
Se já contém tem que fazer o procedimento de desregistrar e registrar novamente as dlls capicom.dll e msxml5.dll.

O procedimento para registrar as DLLs pode sem encontradas no seguinte link:

https://conhecimento.franquiasgigatron.com.br/index.php?qa=49&qa_1=como-registrar-uma-dll-no-windows&show=49#q49

As DLLs podem ser encontradas em:

https://franquiasgigatron.com.br/arquivos/download/034bc64efa8f0320ebe190c79e860b0c

Respondida: (FAQ) Perguntas Frequentes sobre o DocFix

Thu, 07 Dec 2017 10:18:21 +0000

10. Docfix emite NFe?

R. Sim, a partir da versão 155 do GigaERP está liberado emissão de NFe com o Docfix, a partir da versão 4.0 na NFe será o emissor padrão.

Respondida: Ao transmitir NFCe deu Erro: 12002 - TimeOut de Requisição

Wed, 06 Dec 2017 13:07:17 +0000

Alguns itens a serem observados:

1. Conexão com a rede se está ok.

2. Se há firewall ou proxy habilitado na rede impedindo a conexão.

3. No caso do certificado A1, tentar exportar o certificado e instalar novamente.

4. Verificar as cadeias do certificado.

5. Verificar as configurações do Internet Explorer, conforme a artigo https://conhecimento.franquiasgigatron.com.br/index.php?qa=487&qa_1=ao-enviar-uma-nfce-deu-erro-relacionado-ao-canal-seguro

6. Verificar se há uma outra máquina, instalar o Docfix, configurar o Docfix para esta maquina e tentar a emissão. Em alguns casos o problema estava na instalação do Windows ou algum programa e/ou serviço que estava interferindo na conexão.

Respondida: Procedimento para instalação de impressora em rede para o DocFix

Sun, 29 Oct 2017 15:53:43 +0000

Procedimentos para configuração de impressoras em rede no Docfix

Este manual tem como objetivo explicar o procedimento para configuração de impressão da NFCE emitido pelo DocFix em terminais em rede.

Quando o DocFix está em execução no servidor as impressoras dos terminais tem que estar instaladas via rede no servidor, ou seja, nos terminais a impressora tem que estar compartilhada e no servidor tem que estar instalada em rede pois o DocFix executando pelo servidor, ao mandar a impressão busca as impressoras de onde ele está em execução, ou seja, se está em execução no servidor ele busca as impressoras instaladas no servidor.

No DocFix ao gerar o XML é inserido o caminho da impressora conforme imagem abaixo:

Agora vamos imaginar um cenário onde temos um servidor, e neste está instalado o GigaERP e o DocFix mais quatro terminais que são os caixas.

Neste cenário da rede temos:

Servidor que está instalado o GigaERP e o DocFix.

Quatro caixas cada um com uma impressora não fiscal.

Para imprimir o cupom da NFCE no Caixa2 devemos configurar a impressora local, testar se está imprimindo corretamente a página de testes para certificarmos que a impressora está corretamente configurada.

O segundo passo é compartilhar esta impressora neste caso ficará compartilhada como Bematech_caixa2

Após compartilhar vá no servidor e instale a impressora

Após configurar ela será listada nas impressoras do servidor

Agora com a impressora instalada no servidor vá ao gigaerp na máquina Caixa2 e acesse os parâmetros locais e selecione a impressora que está no servidor em rede no caso ficará como \\servidor\bematech_caixa2 . Neste ponto que devemos ficar atentos para não selecionar a impressora local pois como já foi mencionado se o Docfix está em execução no servidor são as impressoras do servidor que ele irá trabalhar. Mesmo que a impressora a ser utilizada na impressão esteja fisicamente ligado a esta máquina.

Após este procedimento faça uma venda emitindo a NFCE e esta irá imprimir na impressora desejada. O procedimento deve ser realizado da mesma maneira nas outras máquinas.

Um fato que ocorre com uma certa frequência é não fazer todo este procedimento e a NFCE imprimir em outra impressora que não desejamos, isto ocorre porquê se o Docfix não encontra a impressora selecionada por segurança ele imprime para a impressora padrão da máquina onde está instalado, tomando como exemplo o Caixa2 se não configurarmos a sua impressora em rede no servidor o Docfix enviará a impressão para a impressora padrão que está no servidor.

Respondida: Ao enviar uma NFCe deu Erro relacionado ao Canal Seguro

Mon, 16 Oct 2017 18:01:34 +0000

Caso se depare com esse erro, faça os procedimentos que a própria tecnospeed passou sobre o edoc:

1º - Vá até o painel de controle do microsoft windows (menu iniciar -> painel de controle)
2º - Escolha a opção: Opções da Internet;
3º - Vá até a aba “Avançadas”,
4º - Clique em redefinir
5º - Marque excluir configurações pessoais, clique em redefinir.

Configurando:
1º - Novamente no painel de controle, escolha a opção: Opções da Internet;
2º - Vá até a aba “Avançadas” e, na caixa “Configurações”, vá até as últimas opções (role a barra de rolagem até o final) e:
a) Desmarque a opção: "Usar SSL 2.0";
b) Desmarque as opções: "Usar TLS 1.1 e 1.2";
c) Marque a opção: "Usar SSL 3.0";
d) Marque a opção: “Usar TLS 1.0”;
e) Marque a opção: "Não salvar páginas criptografadas em disco";
3º - Vá até a aba Segurança, clique em "Sites Confiáveis" e depois botão Sites, desmarque a opção "Exigir verificação do Servidor (https:)..."
4º - Ainda na aba Segurança, clique em "Internet" e arraste a barra de Nível de Segurança até que fique como baixo. Clique em "Sites Confiáveis" e realize o mesmo procedimento.
5º - Aplique as configurações e reinicie a máquina se possível.
6º - Teste novamente sua aplicação.

O problema ainda persiste? Tente desabilitar o proxy, firewall, antivírus e realize uma alteração no DNS da máquina para: Primário 208.67.222.222 e Secundário 208.67.220.220.

Respondida: Docfix não licenciado para esta empresa

Wed, 27 Sep 2017 11:06:38 +0000

Verificar se:

1. A licença já foi criada no portal e se já está cadastrada no Gerenciador de Licenças.

2. Verificar se a licença não está como Demo.

3. Atualizar a licença no Gerenciador de Licenças.

4. Ao atualizar a licença verifique se O GigaERP está fechado pois se baixar a licença pelo Gerenciador de Licenças com o GigaERP em execução (aberto) a mensagem de erro da licença persistirá até que feche e abra novamente o sistema.

Respondida: Procedimento de Backup do DocFix

Mon, 18 Sep 2017 14:02:05 +0000

Neste caso deverá ficar atento pois os arquivos do DocFix bem como o banco de dados estão em pastas diferentes do GigaERP. O DocFix fica instalado na C:\Program Files (x86), pasta arquivos de programas em algumas versões do windows. Dentro da pasta DocFix gravar as pastas XMLs e PDFs que são as pastas onde constam os xmls e pdf das notas.

Para o backup do banco o mesmo encontra-se na pasta DocFix com o nome DFE.FDB copiar o banco somente se o DocFix estiver fechado sob risco de corromper o banco caso esteja com o programa aberto.

Abaixo segue imagem da estrutura de pastas do DocFix:

Respondida: Ao utilizar o Docfix com duas empresas (dois CNPJs) uma das empresas dá erro de licença

Mon, 28 Aug 2017 19:28:27 +0000

Neste caso não é necessário criar duas licenças no portal mas sim acessar uma licença e incluir a outra empresa nesta mesma licença.

Respondida: Ao emitir uma NFCe pelo DocFix deu erro de cEANTrib

Thu, 24 Aug 2017 11:50:01 +0000

Neste caso, verificar no cadastros dos produtos lançados na venda, se os códigos de barras estão corretos.

Respondida: Ao executar o DocFix dá erro DocFix.exe Ponto de entrada não encontrado

Wed, 23 Aug 2017 20:51:38 +0000

Nesta máquina onde estava executando o DocFix estava instalado o anti virus Avast e o mesmo estava executando o DocFix pela ferramenta chamada Sandbox . Esta ferramenta executa o programa através do Sandbox e não pela pasta do Docfix, por isso o erro na DLL pois a mesma necessita para executar o sistema e não é encontrada.

Recomendamos que retire e/ou desabilite esta função do sandbox ou função de qualquer anti vírus que faça alguma restrição ao acesso aos programas e também colocar o executável do DocFix nas exceções do anti vírus.

Respondida: Como configurar impressão da NFCe em rede, utilizando o DocFix.

Mon, 21 Aug 2017 16:58:16 +0000

O primeiro passo é verificar se a impressora local - onde irá imprimir o danfe da NFCe - está funcionando e se está compartilhada.

Instalar esta impressora em rede no servidor onde o DocFix está em execução, por exemplo, temos a máquina CAIXA-01 com a impressora compartilhada como ELGIN i9, esta deve estar instalada no servidor e imprimindo corretamente tanto em local como pelo compartilhamento feito no servidor.

Após verificar os dois itens acima, configurar o GigaERP com o caminho correto da rede do compartilhamento da impressora. Neste exemplo ficaria como \\CAIXA-01\ELGIN i9 nos parâmetros locais -> DocFix conforme a imagem abaixo:

Após estas configurações testar a impressão pelo terminal. Se houver mais caixas ou terminais com impressoras deve-se repetir estes mesmos procedimentos para cada impressora instalada.

Se a configuração do parâmetro estiver com o caminho igual em mais de uma máquina, ambas as máquinas irão imprimir na mesma impressora.

Lembrando que a configuração do GigaERP é nos parâmetros locais, ou seja, cada máquina que contém uma impressora deverá ser configurada este parâmetro com o caminho correto da sua impressora correspondente.

Respondida: Ao emitir NFCe pelo DocFix com certificado A3 dá mensagem de classe não registrada

Mon, 31 Jul 2017 11:57:47 +0000

Este erro acontece quando vai selecionar o certificado A3, para resolver baixe as DLL' s CAPICOM, MSXML5 e MSXML5R que estão disponíveis neste link: https://franquiasgigatron.com.br/arquivos/download/9e50d18e20015df4d18f6b603ace1af3. Após baixa salve as dlls em c:\windows\system32 se o windows for 32 bits ou em c:\windows\syswow64 caso o windows seja 64 bits e faça o registro das mesmas pelo comando regsvr32 capicom.dll, repita este mesmo comando para as outras dlls .

Em alguns casos foi necessário instalar as cadeias do certificado neste caso vá no site do certificado e baixe as cadeias necessárias e instale.

Respondida: Como configurar o DocFix?

Tue, 25 Jul 2017 18:22:04 +0000

Há um manual em PDF disponível em: https://franquiasgigatron.com.br/arquivos/download/d248c62ae2b89bf5f9d0113c3f87f05e

Qualquer dúvida entre em contato com o suporte da FRANQUEADORA.

Respondida: Instalei a versão mais atual do GigaERP mas não achei o DocFix no menu.

Tue, 25 Jul 2017 18:12:42 +0000

Vá no menu 6.2.3 escolha a opção 5 - utilitários e habilite o menu DocFix conforme a imagem abaixo:

Após este procedimento feche e abra o sistema novamente que já estará a opção DocFix disponível no menu.

Respondida: rejeição: Falha no Schema XML do lote de NFe

Tue, 25 Jul 2017 13:38:42 +0000

Pode ser originada por tamanhos inválidos de campos, como por exemplo se esperava um caractere e foi colocado dois, etc.

Caso as inspeções e verificações gerais não tenham conseguido identificar a raiz do problema, uma alternativa que pode ser tentado é usar um validador de schema clicando aqui.

Deve abrir o arquivo XML da nfe com problema copiar e colar na área indicada pelo validador, depois clicar no botão validar (isso pode demorar um pouco, dependendo do tamanho do XML).

No exemplo abaixo, um XML com dois problemas, que foram corretamente identificados.

Também pode utilizar o validador oficial do XML da NFe clicando aqui.

Não há garantias que esse validador consiga detectar tudo que é possível, mas é uma ferramenta que pode ser tentada.