Franquiasgigatron Perguntas e Respostas - Perguntas e respostas recentes em Gerenciador de Licenças

Respondida: Como baixar uma Licença OffLine

Mon, 23 Oct 2017 13:12:08 +0000

Segue os passos para baixar a licença OffLine

1. Acesse no portal a licença do cliente

2. Responda a pergunta se tem internet como não conforme a imagem abaixo:

3. Em Licença gerada no portal deixar a versão do pacote como 2 , gerar a licença .

4. Baixar as licenças selecionadas e irá fazer o download do pacote da licença offline

5. Abrir o gerenciador e incluir o pacote e o código da licença que fica no portal

6. Abra o gerenciador e coloque o pacote e a senha.

7. Qualquer dúvidas acione o suporte da FRANQUEADORA.

Respondida: [Licenciador - Carga de Licença] Failed to get data for 'InstallDate'

Thu, 10 Aug 2017 14:09:24 +0000

Ao se deparar com essa situação e estiver na estação, Verifique:

1- Se o sistema está apontado para o servidor, pois na estação não vai ter o firebird instalado e rodando

Acesse o servidor e verifique:

2- .Se o caminho da licença no ini está apontando para o caminho correto da pasta licenças.

3- Se o número da licença e da UID no gerenciador está conforme a informação da licença no portal.

4- Se o caminho do banco de dados no ini está correto, apontando para o Servidor.

Caso após essas conferências o erro persista, acione o suporte da FRANQUEADORA.

Respondida: O que posso fazer quando o GigaErp inicia porém a inicialização demora?

Tue, 31 May 2016 18:57:33 +0000

Se o cliente faz uso de ECF :

Este problema acontece por que o arquivo .ini da impressora (Bematech) fica gerando log. Para resolver entre no caminho: C:\Windows\SysWOW64 (caso for 64bits) abrir o arquivo BemaFI32.ini e tudo o que for referente a log colocar valor = 0.

Se não usa ECF:

Pressione Win+R, em seguida digite %temp% , esse comando abrirá a pasta de arquivos temporários
Abra a pasta gigaREL e apague o conteúdo dela(somente o conteúdo e não a pasta em si).
Vá no gerenciador de tarefas e encerre todos processos que tiver GAS tecnologia.
Abra o msconfig (windows + R digite msconfig) e na aba inicialização de programas desmarque a Checkbox do GAS Tecnologia
Reinicie a maquina normalmente e execute o GigaERP .

Respondida: O que fazer quando ocorrer "Erro ao Obter Licença pelo Gerenciador" ?

Tue, 31 May 2016 17:47:21 +0000

Verificar se os dados (código da licença,UID e CNPJ) inseridos na configuração estão corretos.
Verificar se o arquivo GigaERP.ini o endereço da url da licença esta https://franquiasgigatron.com.br (inferior a versão 75 usa http “sem o ‘S’ “).
Verificar o endereço da url e pasta da licença.

OBS: O log do gerenciador de licença é o arquivo GigaGerenciador.log .