Franquiasgigatron Perguntas e Respostas - Perguntas e respostas recentes em Gerenciador Nota Fiscal

Respondida: O que significa o erro: WebServices Consulta Status Serviço - Inativo Inoperante tente novamente?

Wed, 08 Nov 2017 17:49:02 +0000

Quando for verificar o caminho do certificado na Opção de Internet pelo IE e o certificado aparecer dessa forma:

Acesse o site http://iti.gov.br/navegadores/internet-explorer, baixa a cadeia V5 e siga o processo de instalação da mesma.

Respondida: Ao emitir a NFe deu erro 694 - Rejeição: Informado indevidamente o grupo de ICMS para a UF do destino

Sun, 29 Oct 2017 18:34:27 +0000

1º Caso

Considerando que já tenha verificado os dados do destinatário e IEs, UF, estão ok, então, verificar no cadastro de imposto de cada um dos itens envolvidos e desmarcar a opção de partilha do ICMS.

2º Caso

Ao se deparar com a Rejeição: 694 - Não foi informado grupo de ICMS para a UF de Destino significa que foi emitida uma NF-e para Operação Interestadual, realizada com Consumidor Final e Não Contribuintes, em que não foi informado o Grupo de ICMS para a UF de Destino. Lembrando que essa operação não pode ser de prestação de serviços.

Em um caso específico ocorrido no suporte o erro devia-se a falta de cadastro do código ANP em um produto combustível.

Segue link sobre a nota técnica NT003/2015 para maiores informações: http://www.nfe.fazenda.gov.br/portal/listaConteudo.aspx?tipoConteudo=tW+YMyk/50s=

Respondida: Emitir uma NFe deu erro de conteúdo inválido no código da UF

Fri, 08 Sep 2017 17:42:37 +0000

Neste caso, estava faltando o código da unidade de federação, recomenda-se verificar os cadastros de emitente, emissor e cadastro de série e verificar se a unidade está cadastrada corretamente.

Caso a nota seja de devolução e tenha nota referenciada, digitar a UF da nota conforme a imagem abaixo:

Respondida: Por Que Não Consigo "Imprimir" uma Nota já Transmitida/Autorizada ?

Mon, 21 Aug 2017 13:16:06 +0000

Na tela de Gerenciamento de Nota Fiscal(4.3) do GigaERP, você só consegue imprimir caso a nota NÃO seja modelo 55 (Nota Fiscal Eletrônica) ou Esteja utilizando eDoc ou DocFix.

Respondida: Ao finalizar uma venda me deparei com a mensagem is not a valid BCD value

Mon, 20 Mar 2017 17:59:49 +0000

esse erro ocorre devido ao formato de data e hora da maquina, provavelmente esta no padrão do Inglês (Estados Unidos) logo deve entrar no painel de controle > Região e alterar o formato para Português (Brasil).

Depois, nessa mesma tela, clicar no botão "Configurações Adicionais" e no campo "Símbolo Decimal" tem que ser colocado a vírgula.

Respondida: Uma inicialização da biblioteca de vínculo dinâmico (dll) falhou, ClassID {88D969E5...}.

Mon, 13 Mar 2017 17:56:57 +0000

A solução encontrada para solução foi a reinstalação do Gerenciador de NFe.

Faça um backup do banco de dados do gerenciador de NFe (NFE.FDB) depois instale o gerenciador de NFe novamente sempre executando o instalador como administrador.
Em seguida substitua o arquivo do banco de dados criado pelo backup feito previamente.
Execute o Gerenciador novamente abra o cadastro de empresas e exclua o certificado informado e selecione-o novamente e confirme.
Seleciona a nota em que ocorreu o erro e transmita-a novamente.

Respondida: Ao imprimir um NFe exibe: NF-e não enviada para sefaz (sobre o código de barras)

Mon, 13 Feb 2017 21:00:05 +0000

isso ocorre pois existe parametrização de Contigência ativado, deve se verificar o cadastro da empresa no GerenciadorNFe:

e no cadastro de série do GigaERP:

e desmarcar as opções onde estiverem marcado como Contingência

Caso a situação não se encaixe em nenhuma das opções acima, atualize o gerenciador para a versão mais recente.

Respondida: O que fazer quando "Nota Fiscal rejeitada" (Quando não constar no Banco de Dados da SEFAZ)?

Tue, 31 May 2016 17:27:51 +0000

Seguir os passos:

Abrir o gerenciador de NFe
Filtrar o período da nota(respeitando o prazo da SEFAZ do seu estado).
Selecionar a nota
Clicar em "detalhar", confirmar.
Buscar novamente a nota( situação mudará para "Digitação")
Clicar em "Validar">"Assinar">"Transmitir".

Respondida: O que deve ser feito quando ao abrir o PAF-ECF ocorrer um erro: Exception EConvertError in module GigahPAF_ECF?

Fri, 27 May 2016 13:30:01 +0000

Verifique as casas decimais nos Parâmetros Gerais/Por Empresa > Cadastros > Produtos/Serviços as casas decimais que devem ser 2 para valor e 3 para quantidade.
Verifique as casas decimais nos Parâmetros Locais > Cadastros > Produtos/Serviços se está selecionada a opção arredondamento ou truncamento, e utilizar a opção que estiver cadastrada na impressora.
Essa opção só é valida para impressoras compartilhada em rede se essa impressora for conectada a maquina que esta parametrizando esta opção é ignorada e pega a informação direto da impressora.
.Ir até c:\gigatron\gigaerp\app e executar o programa PastaLocal.exe, depois clique no botão "Abrir Pasta" - esse procedimento leva você até a pasta roaming do usuário. Estando lá, deletar o arquivo PAF.ini, executar novamente o ConfigECF.exe como administrador e configurar o novo PAF.ini conforme etapa 2.2.1 do manual "Configuração Impressoras Fiscais no GigaERP, em seguida executar novamente o GigahPaf/ECF gerando o arquivo MD5.
Verificar se existe o arquivo ConfigECF_LOCAL.ini na pasta local do usuário (roaming), caso não exista faça uma cópia do ConfigECF.ini e renomeie para ConfigECF_LOCAL.ini .

Respondida: Quando fui imprimir a nota apresentou um erro (Access violation) o que faço?

Fri, 27 May 2016 13:05:53 +0000

É necessário abrir o cadastro da empresa no GerenciadorNfe2 e clicar com o direito no logo da empresa e mandar limpar imagem, em seguida só confirmar.

Respondida: O que fazer em caso de duplicidade de uma NFe?

Tue, 10 May 2016 12:31:31 +0000

1º Entrar no Gerenciador de NFe e verificar o numero da nota que da o erro de duplicidade.

2º Entrar na pasta “C:\gigatron\GerenciadorNfe2\Arquivos\03368152000130\envio-resp” e achar a nota correta (pega o numero referente a nota e confirma pelo site da sefaz) qual está aprovada, após achar fazer o download do .XML pelo site da consulta.

3º Entrar na pasta “C:\gigatron\GerenciadorNfe2\Arquivos\Saida” e criar uma pasta com um nome qualquer, e recortar os arquivos que estão lá para a pasta.

4º Apagar a nota com problema do gerenciador de NFe, e depois pelo próprio gerenciador importar o .XML que foi baixado.

5º No banco de dados do gerenciador de NFe executar o seguinte select:

select nf.cod_nota,nf.nfe_situacao from notas_fiscais nf

where nf.ide_nnf = “numero da nf” (sem aspas) e setar o flag como 5, e commitar.

6º Sincronizar no Gerenciador e no GigaERP.