Franquiasgigatron Perguntas e Respostas - Perguntas e respostas recentes em GigaCobrança

Respondida: Como eu faço a configuração da carteira de Cobrança ?

Wed, 16 Aug 2017 16:38:44 +0000

Para configurar uma nova carteira, utilizaremos o exemplo conforme passo-a-passo contido no Help do Sistema. Para maiores detalhes, pesquise por configurando_nova_carteira.

IMPORTANTE

Para iniciar uma nova configuração de Carteira, certifique-se de que tenha uma licença do módulo GigaCobranca em sua máquina.

A disponibilidade de Bancos e Carteiras é por demanda e quando um cliente necessitar de um Banco/Carteira que não exista no módulo GigaCobranca, deverá abrir uma solicitação no Portal de Franquias com os devidos itens abaixo:

- Layout Padrão Febraban240 (240 posições);

- Layout Padrão CNAB400 (400 posições);

- Layout do Código de Barras e TODOS os outros Manuais possíveis que envolve o desenvolvimento da Nova carteira.

- Mencionar qual a Carteira será utilizada;

- Mencionar todos os Dados Complementares da Carteira;

Respondida: Cobrança: [CobrancaFacade - emitirboleto ] ... Error reading LayoutBoleto ...

Fri, 04 Aug 2017 12:12:20 +0000

Na versão 150, substitua as DLL que encontra-se em "\gigatron\GigaERP\app\LayoutBoleto" por estas dlls disponíveis neste link: https://mega.nz/#!Joh13QZA!WH_9qoR_fuaOF35oKMQMa3-fPPuf57f1PvA7_54ykoA. Feche, abra o sistema novamente e faça a emissão dos boletos.

Respondida: Ao importar o retorno do banco me deparo com um erro :

Mon, 12 Sep 2016 11:56:53 +0000

Esse mensagem se dá quando nas configurações de carteira é selecionado CNAB400, no entanto o cliente trabalha com o padrão FEBRABAN240. Logo o arquivo terá 240 caracteres na linha 1 e não 400 como o erro explica.

Respondida: Estou com erro ao importar o arquivo de retorno de boleto bancário.

Thu, 01 Sep 2016 17:06:17 +0000

Acessar a pastas do sistema (System32 ou SysWow64), encontrar a Gigacobrança.dll e verificar a versão que está, a mesma deve estar na última versão disponibilizada pela Gigatron.

Caso necessário contate o suporte e peça a última versão do arquivo.

Respondida: Como fico sabendo os bancos homologados na cobrança?

Wed, 08 Jun 2016 17:55:28 +0000

É necessário o acesso com o ajuda do sistema e localizar na aba indice o tópico carteiras.
Caso o banco utilizado não exista na lista de homologados, a franquia deve abrir uma OS indicando o banco, agencia, tipo de carteiras e anexar junto os manuais.