Franquiasgigatron Perguntas e Respostas - Perguntas e respostas recentes em Virtuozo

Respondida: Rejeição: codigo de hash no qr-code difere do calculado

Tue, 14 May 2024 17:38:30 +0000

Verifique o CSC (id e token).

No caso, quando isso ocorreu, eles foram copiados e colados novamente e deu certo.

Respondida: Rejeição 203: Emitente não habilitado para emissão de NF-e

Fri, 05 Jul 2019 12:11:02 +0000

Possíveis Causas Conhecidas até o momento:

1) a empresa fez a solicitação para autorização de emissão do documento fiscal.

CONSTATAÇÃO: O contribuinte estará apto a emitir a NF-e, após o prazo de até 24h do deferimento do Contribuinte na ARE VIRTUAL.

2) Ambientes

O cliente está credenciado para emissão de NFCe/NFe somente em ambiente de homologação.

3) O credenciamento de emissor de NF-e foi SUSPENSO.

O contribuinte precisa verificar junto a SEFAZ. Vide item 5 abaixo (que ocorreu conosco).

4) Cadastro do Emitente no Sistema Emissor.

A Inscrição estadual do emitente cadastrada no programa emissor não está correta. (pode ocorrer caso tenha havido troca de IE).

5) Situação vivenciada por nós junto a SEFAZ PB:

Emitente com suspensão de documentos fiscais (aplicada aparentemente por um fiscal). Nesse caso o emitente foi orientado a entrar em contato com a Recebedoria de Rendas (Centro de atendimento ao Cidadão). Isso foi constatado via resposta envia pela SEFAZ PB, após protocolarmos consulta via web, no site da SEFAZ. O contador do cliente diz que chegou a ir no Posto Fiscal (antes da resposta da SEFAZ) e lá informaram a ele que estava tudo certo.

Respondida: Como consultar o saldo e colocar mais crédito no Virtuozo?

Wed, 19 Apr 2017 13:27:22 +0000

O primeiro passo é acessar a opção que é mostrada na imagem abaixo. Escolha aquele ícone na parte superior que se parece com “uma engrenagem”, depois escolha a opção “Assinaturas”.

Uma vez escolhido a opção que é apresentada na tela acima, seu saldo será mostrado, juntamente com uma das opções para recarga do saldo, conforme mostra a tela abaixo.