Franquiasgigatron Perguntas e Respostas - Perguntas recentes em Controlabem

Como uma franquia pode controlar a cobrança de seus clientes utilizando o Controlabem?

Mon, 01 Dec 2025 10:22:35 +0000

Uma dúvida comum entre as franquias que estão iniciando suas atividades.

ControlaBem X Bicola

Fri, 21 Nov 2025 12:15:16 +0000

O Controlabem pode gerar dados para serem utilizados no Bicola para emissão de etiquetas.

Como forçar a parada do app do Controla bem e zerar o cache de dados

Fri, 31 Oct 2025 16:13:28 +0000

Eventualmente pode ocorrer alguma situação (problema com o caixa, por exemplo) que exija que o app do CB seja fechado e o cache dele seja limpo.

Como registrar uma OS no portal, para o desenvolvimento.

Mon, 13 Oct 2025 15:43:05 +0000

O suporte (especialmente plantões em final de semana) as vezes se depara com problemas que não consegue solucionar, ou, às vezes, solicitações diversas dos clientes.

Embora hoje esses itens sejam citados no grupo do produto, pode ocorrer deles "cairem no esquecimento". Para previnir contra isso deve-se abrir uma OS no portal com os dados que tiver.

A abertura da OS vai registrar o problema e, sua continuidade ou cancelamento posterior, fica a cargo do desenvolvimento.

Rejeição: Falha no schema XML (sem especificação de erro ou com erro 225)

Wed, 24 Sep 2025 13:40:26 +0000

Erro de schema pode ser um conjunto muito diferente de problemas.

CNPJ Autorizadora não preenchido

Thu, 14 Aug 2025 19:07:50 +0000

Ocorreu em um cliente que emitia usando maquinhas POS e tentou emitir pelo retaguarda do ControlaBem.

Como ativar novo canal de vendas para uma loja no GigaMarketPlace

Thu, 10 Jul 2025 18:35:46 +0000

Por solicitação da Tecnospeed foi necessário definir um colaborador de referência para a realização da operação de ativação de canal de vendas junto ao GigaMarketPlace.

Antes eram eles que faziam, agora mudaram o processo, liberando para um colaborador da empresa.

OBS: Não importa se o sistema em uso é o GigaERP ou o ControlaBem.

Configurar NFSe no Controlabem

Tue, 08 Jul 2025 18:09:20 +0000

Há um procedimento que envolvia o DEV para fazer a parte do ManagerSaas, pode ver descrito aqui.

Entretanto, o procedimento desse tópico envolve tudo, sem a participação do DEV.

Como fazer a remessa do arquivo de cobrança no ControlaBem?

Mon, 07 Jul 2025 10:35:26 +0000

Um passo a passo para realização do fluxo de cobrança, utilizando o controlabem.

Como é feito uma cobrança bancária com remessa de arquivo?

Mon, 07 Jul 2025 10:28:23 +0000

Para quem não conhece o fluxo relativo a cobrança bancaria, é possível estabelecer uma trilha comum a ser seguida, independentemente do banco usado.

Se desejar ver a cobrança com remessa especificamente no sistema ControlaBem, basta clicar aqui.

Balança no ControlaBem

Fri, 09 May 2025 17:40:57 +0000

Como configurar uma balança no controlabem?

Controla bem com erro. Não consegue visualizar ou salvar a nfe - fiscalNotaProduto:api.error.docNaoEncontrado

Thu, 20 Mar 2025 11:56:34 +0000

Cliente não consegue salvar a nota.

Quero configurar e emitir NFCe no PDV Controlabem, como faço?

Mon, 10 Mar 2025 15:26:10 +0000

A emissão de NFCe pode ser feita no app PDV Controlabem ou no retaguarda.

Mas, antes de mais nada, é preciso que todos pré-requisitos existam. As configurações iniciais podem ser vistas clicando aqui.

No CB como vender e gerar documentos fiscais?

Mon, 13 Jan 2025 11:27:25 +0000

Antes de responder a essa pergunta é necessário que os pré-requisitos para a venda e emissão estejam ok e, para saber mais sobre isso pode clicar aqui.

Uma vez que todos pré-requisitos estejam ok, então poderá seguir com as operações descritas nesse tópico.

Qual codigo de pix utilizar no ControlaBem?

Tue, 19 Nov 2024 18:31:34 +0000

Esse questionamento ocorreu quando apareceu uma rejeição pelo uso do PIX com código 17.

Configurações iniciais para o ControlaBem. O que fazer após a venda?

Tue, 19 Nov 2024 13:28:41 +0000

Qual a sequência de atividades e configurações a serem realizadas quando se iniciar o uso do ControlaBem?

Loja já utilizar o GigaMktPlace e deseja acrescentar mais um marketplace para envio de produtos, como fazer?

Mon, 11 Nov 2024 16:54:22 +0000

Uma loja pode ter mais de um marketplace para venda de produtos, usando o ControlaBem integrado.

ControlaBem - Como usar o GigaMKTPlace?

Fri, 20 Sep 2024 19:11:50 +0000

Quem utiliza o Controlabem pode enviar seus produtos para vendas em marketplaces.

ControlaBem - uma NFS de hoje que não gerou PDF, não consta nem em documentos.

Tue, 17 Sep 2024 15:51:31 +0000

Situação que pode ocorrer no Controlabem e outros white labels do Virtuozo.

No PDV do Controla bem (no desktop), não está aparecendo o ícone da NFC-e, o que fazer?

Thu, 05 Sep 2024 16:02:29 +0000

Esse questionamento foi feito considerando que a NFC-e (ou outro documento fiscal qualquer) já estava corretamente configurada no sistema e, inclusive, estava funcionando.

Rejeição: Falha no schema XML do lote de NFe no Controlabem

Wed, 21 Aug 2024 17:21:19 +0000

Ocorre o erro conforme a imagem:

Como inativar uma empresa no ControlaBem

Tue, 20 Aug 2024 14:07:17 +0000

Essa pergunta surgiu por um cliente White Label do Virtuozo.

Inscrição Estadual com erro no Controlabem

Fri, 09 Aug 2024 15:51:07 +0000

O caso que ocorre é o abaixo. Lembrando que, a IE foi checada na SEFAZ e no Sintegra. Ela, aparentemente está correta. Confirmar o número da IE junto ao Sintegra é imprescindível para confirmar que esteja ok.

No Controlabem onde consigo informar os juros para ser usado em cobranças?

Tue, 06 Aug 2024 12:41:14 +0000

Como posso deixar parametrizado os juros?

Limite de sessões excedido no ControlaBem

Mon, 29 Jul 2024 18:55:19 +0000

Aparece a mensagem abaixo:

GTIN - Código de Barras inválido ou com problema na emissão NFe Controlabem

Fri, 26 Jul 2024 11:09:59 +0000

Na emissão da NFe no controlabem ocorre um problema de rejeição similar ao abaixo.

Como importar pessoas (clientes, vendedores, fornecedores, transportadoras) no Controlabem?

Mon, 03 Jun 2024 18:57:32 +0000

O recurso para importação de pessoas no Virtuozo e seus White Labels (como o Controlabem), foi melhorado de forma significativa, para permitir maior facilidade no processo.

NFCe - Erro ao visualizar o pdf no ControlaBem. Ou ainda pdf corrompido ou inválido.

Tue, 28 May 2024 18:30:03 +0000

No Controlabem ocorre um erro ao tentar visualizar o PDF de uma NFCe.

Como fazer a importação de produtos no ControlaBem?

Mon, 20 May 2024 17:07:27 +0000

No controlabem os produtos podem ser importados através de arquivo .CSV.

Trocar CNPJ em empresa do CB (ControlaBem)

Fri, 11 Nov 2022 12:52:01 +0000

Qual o procedimento que deve ser feito para troca de um CNPJ de uma empresa que usa o CB?

Não consegue baixar o DANFE de uma NFC-e pelo ControlaBem

Thu, 03 Nov 2022 12:50:03 +0000

Ao clicar para fazer o download fica tentando baixar, mas depois aparece uma tela mensagem "Não é possível acessar esse site".

A franquia relatou já ter tentado vários dias e já feito a limpeza de cookies e cache.

No ControlaBem não aparece no PDV o botão da NFC-e

Mon, 11 Jul 2022 20:38:38 +0000

Não aparece o botão abaixo indicado (NFCe)

Onde acho informações sobre o PDV Portátil do CB?

Fri, 22 Apr 2022 12:13:33 +0000

No controlabem é possível usar um aplicativo para lançamento de pedidos.

Como consultar NFSe emitidas no Manager SaaS

Mon, 10 Jan 2022 19:52:22 +0000

Esse post serve para qualquer sistema que utilize o ManagerSaaS.

As vezes ocorrem situações que precisamos consultar notas de serviços emitidas junto às prefeituras.

Uma situação "problemática normal" que eventualmente pode ocorrer é: cliente emite uma nota, a site da prefeitura demora para autorizar. Cliente resolve excluir a nota no sistema e cria outra. Nesse meio tempo a prefeitura autoriza e, o cliente envia outra.... gera duplicação.

Assim é necessário sabe o CNPJ do emissor para consultar as notas emitidas.

Controlabem - rejeição NFe - Emissor não habilitado para emissão da NF-e

Wed, 24 Nov 2021 18:07:54 +0000

Ocorre a rejeição abaixo:

Controle da Licença do PDV PORTÁTIL - onde fica, como liberar?

Wed, 24 Nov 2021 17:02:55 +0000

O PDV PORTÁTIL é um recurso do controla bem.

Esse aplicativo está disponível na play store e pode ser instalado em celulares compatíveis com Android.

Ao realizar uma instalação, o usuário precisa fazer um cadastrado simplificado a partir do próprio aplicativo. Esse cadastro gera uma licença no controla bem, de forma automática. A pessoa pode usar o recurso de forma free por até 7 dias.

O erro abaixo pode ocorrer se um usuário está tentando realizar mais de uma instalação para a mesma licença. Isso pode ocorrer, por exemplo, se havia uma instalação em um celular anterior e o usuário comprou um novo e, não desinstalou do anterior, ao tentar instalar no novo, ocorre o erro.

Instalar SAT no ControlaBem - como fazer?

Mon, 08 Nov 2021 16:00:15 +0000

Procedimento para usar o SAT no ControlaBem.