Franquiasgigatron Perguntas e Respostas - Perguntas recentes em Foodzap

Usuário esqueceu a senha no foodzap.

Fri, 24 Oct 2025 15:55:04 +0000

As vezes ocorre, por exemplo, de o estabelecimento ter um email de login: admin@meuestabelecimento e o usuário esquecer a senha.

Cadastro de Pizza no foodzap

Tue, 21 Oct 2025 12:20:45 +0000

Uma dúvida que ocorre eventualmente, sobre o cadastro de pizza no foodzap.

Impressão automática do foodzap, perde a configuração, todo dia tem que ativar novamente.

Tue, 14 Oct 2025 15:44:52 +0000

Alguns poucos clientes reclamaram isso. Todos usando o Chrome. Precisávamos conectar todos os dias, ativar para conseguirem utilizar.

Além de nao salvar a config de impressão automática, imprimia um papel gigante...

No foodzap, quando um cliente esquecer a senha do supervisor ou não quiser mais ela.

Tue, 07 Oct 2025 13:10:09 +0000

Ocorre com certa frequência o cliente solicitar a retirada da senha do supervisor, ou porque esqueceu ou porque não deseja mais ela.

Impressão não sai quantidade no foodzap

Sat, 04 Oct 2025 12:36:47 +0000

Aparece a impressão conforme mostra a imagem:

foodzap, impressão pelo celular.

Fri, 03 Oct 2025 15:36:56 +0000

Cliente deseja fazer a impressão via celular usado pelo Garçom.

O Foodzap tem algum material? Manual? Vídeo?

Fri, 26 Sep 2025 13:35:49 +0000

As vezes os clientes perguntam alguma informação especifica sobre o foodzap. Temos alguns vídeos que tratam assuntos especificos.

Impressão automatica não sai os valores dos itens ou os valores saem na linha debaixo.

Thu, 25 Sep 2025 15:11:12 +0000

Situação de erro abaixo (valor sai na linha debaixo) ou também, simplesmente, não sai valor algum (é o mesmo poblema).

Se o foodzap apresentar problemas de layout e o cliente estiver ainda utilizando o Win7

Thu, 18 Sep 2025 16:36:20 +0000

Tente mudar o navegador.

Foodzap com Novo Painel de Pedidos e Controle de Mesas e Comandas

Tue, 02 Sep 2025 12:30:05 +0000

Recursos liberados em setembro de 2025.

cliente reclama que mensagem automática do estalecimento não chega ao cliente

Fri, 15 Aug 2025 17:55:52 +0000

Mensagem que enviar o link do cardápio digital, que é disparado pela instância do cliente.

como configurar uma impressora bluetooch no celular ou tablet?

Fri, 15 Aug 2025 16:31:17 +0000

Impressão via celular ou tablet android com app rawbt.

Como configurar cores no foodzap?

Fri, 27 Jun 2025 10:55:46 +0000

Quando o cliente precisar configurar cores no foodzap.

Como cadastrar novo produto e usar todos adicionais e grades que um outro já utiliza?

Thu, 12 Jun 2025 16:57:44 +0000

As vezes um estabelecimento que usa o foodzap pede para cadastrar um produto novo, mas ele é parecido com outro, ou vai usar todos complementos e grade que um outro usa.

Tentando imprimir recibo, usando foodzap no celular

Thu, 05 Jun 2025 19:39:51 +0000

Alguns estabelecimento utilizam o celular para gerenciar o painel de pedidos e, eventualmente podem tentar imprimir o recibo.

Configurações Iniciais do Foodzap - O que fazer após a Venda desse produto?

Thu, 05 Jun 2025 16:29:28 +0000

Depois que o foodzap for vendido, existe alguns procedimento preliminares antes de começar a cadastrar o cardápio.

Erro da impressora usada no gp ifood (Gestor de Pedidos do iFood) - erro java

Mon, 02 Jun 2025 14:09:23 +0000

Erro da impressora no gp -> Gestor de Pedidos do ifood erro java. No caso esse software é da iFood, entretanto, pode ocorrer ao se utilizar uma impressora que eles usam também.

Esse erro gerou inclusive tópico no site Reclame Aqui.

Criar uma impressora específica para o Foodzap, sem mexer nas configurações existentes no cliente.

Mon, 02 Jun 2025 11:54:40 +0000

Um cliente que compra o foodzap, pode ter na máquina dele vários sistemas que já usam impressora, como por exemplo o iFood (e, outros).

Não devemos mexer em nenhuma impressora já instalada.

O procedimento correto para uso de impressora é sempre criar uma nova com nome: foodzap, por exemplo, entretanto, apontando para a porta da impressora física que já esteja funcionando.

Com esse procedimento, se um cliente reclamar que uma impressora parou de funcionar depois do nosso acesso, temos como mostrar que apenas criamos uma nova e não mexemos no que existia.

A exceção, é quando de fato (comprovadamente) o cliente comprou uma impressora e não está usando ele em sistema nenhum.

Driver para configuraçao de impressora bluetooth

Fri, 30 May 2025 19:37:44 +0000

Esse tópico foi aberto quando foi necessário configurar uma mini impressora goldensky bluetooth.

Se o problema for impressora goldensky via USB, então acesse esse outro tópico.

Mensagem de estabelecimento fechado

Mon, 28 Apr 2025 13:58:26 +0000

Existe a possibilidade de haver dois tipos de mensagens referente ao estabelecimento fechado no foodzap.

Uma é a convencinal e mais utilizada, que é parametrizada via horário de funcionamento no próprio foodzap. Trata-se da mensagem em formato de banner, conforme a abaixo.

ENTRETANTO, há uma outra mensagem de horário de funcionamento que pode ser enviado quando usa integrado com o Botsend.

SEFAZ PR - Emissor não habilitado para emissão

Fri, 04 Apr 2025 19:03:14 +0000

Erro conforme abaixo.

Client Error 403 forbidden na fila de integração do foodzap com o Gigachef

Wed, 26 Mar 2025 15:17:26 +0000

Ocorre o erro conforme mostra a imagem:

Como instalar a impressora bluetooth no celular usando o RawBt?

Sun, 16 Mar 2025 17:17:35 +0000

Impressão Bluetooth via celular.

Impressão saindo em branco no foodzap

Wed, 26 Feb 2025 18:51:16 +0000

O cliente relatou o problema e mandou a imagem.

Na integração do foodzap com Gigachef ocorre um erro PARAMETROS_GERAL.COD_ (truncated...)

Thu, 30 Jan 2025 18:48:56 +0000

O erro completo segue abaixo:

ed4e445-c05a-4d01-9510-1731e50882a7 Erro Http: Client error: POST http://127.0.0.1:8084/api/v1/delivery/requisicao/nova resulted in a 422 Unprocessable Entity response:
{"errorMsg":{"requisicao.codCliente":["Requisicao.codCliente precisa ser diferente do padr\u00e3o (PARAMETROS_GERAL.COD_ (truncated...)
9ed4e445-c05a-4d01-9510-1731e50882a7 Removed from queue

Web Service dando um erro com Column unknown VENDA.WS_FLAG_D (truncated...)

Wed, 15 Jan 2025 16:04:50 +0000

No foodzap os dados não estaravam sendo integrados no GigaChef. Depois de rastrear-se varias alternativas foi identificado um erro gerado pelo WS:

Client error: POST http://127.0.0.1:8084/api/v1/delivery/requisicao/nova resulted in a 400 Bad Request response:
{"errorMsg":"SQLSTATE[HY000]: General error: -206 Dynamic SQL Error SQL error code = -206 Column unknown VENDA.WS_FLAG_D (truncated...)

OU AINDA, pode ao invés do erro acima, ocorrer um parecido com o abaixo:

O erro que dá solicita a atualização do C++ informando ser um "programa X não é um aplicativo win32 válido".

OU AINDA, depois de uma atualização do GigaERP dá o erro no WS e-commerce:

500 internal server error

Um combo no valor de 30,00; pode escolher 2 sabores de recheio sem acrescimo de valor. Qual regra usar?

Wed, 13 Nov 2024 14:06:10 +0000

Essa questão envolve os itens abaixo:

Impressão automática cortando a via da cozinha. O que fazer?

Sat, 28 Sep 2024 14:00:18 +0000

O problema ocorrido é mostrado na imagem abaixo.

Onde consigo o software para impressoras bluetooh?

Fri, 27 Sep 2024 19:39:57 +0000

Serviço de impressão e driver para impressora térmica ESC/POS para Android.

No foodzap porque não chega a notificação via whatsapp?

Thu, 19 Sep 2024 11:01:18 +0000

Pode haver situações que o cliente ou estabelecimento não seja notificado pelo whatsapp com as mensagens sobre a situação de pedidos.

O cliente, pode receber notificações sobre a mudança de status do pedido e o estabelecimento, quando desejado, pode ser notificado que chegou um novo pedido.

Como integrar o foodzap com o GigaChef?

Tue, 27 Aug 2024 12:18:01 +0000

Como realizar a integração automática dos pedidos feitos no foodzap com o Gigachef.

Como automatizar o controle do recebimento via PIX no Foodzap?

Fri, 16 Aug 2024 18:48:12 +0000

Além do pix tradicional, com uso de uma chave para pagamento, o Foodzap permite um segundo formato, com a geração de QrCode e automação do processo de recebimento do PIX.

No foodzap onde eu cadastro a chave (número) do pix para recebimento?

Thu, 15 Aug 2024 13:58:24 +0000

Quando a forma de pagamento for PIX, então deve ser fornecido a chave para ser informada ao cliente.

Qual aplicativo pode ser baixado no celular para o envio de mensagens automáticas com foodzap?

Thu, 15 Aug 2024 13:22:50 +0000

O WhatsAuto é um aplicativo para Android que envia respostas automáticas para o WhatsApp.

Impressão automática do foodzap não sai corretamente. Tem problemas de margem, quebra de linhas.

Thu, 23 May 2024 11:31:19 +0000

As vezes podem ocorrer situações como a existente na imagem abaixo. Houve uma quebra de linha fazendo com que o estado tenha sido impresso na linha debaixo e não à frente da cidade como esperado.

Se o seu problema for referente à estar cortando itens na impressão da via da cozinha, também pode clicar aqui para ver um caso especifico sobre isso.

Impressão feita via celular para impressora bluetooth com foodzap, como fazer?

Wed, 22 May 2024 18:48:07 +0000

Há estabelecimentos (são exceção) que usam celular para o painel administrativo do foodzap.

Como fazer teste de liberação de versão ( release ) no Foodzap?

Fri, 10 May 2024 15:57:32 +0000

Para realizar testes para liberar uma nova versão no foodzap, é sugerido seguir um roteiro.

A existência de um roteiro ajuda a não se esquecer de nenhum detalhe do sistema a ser testado, independentemente se a alteração envolve ou não os itens a serem testados.

Testar todos os itens é importante. Uma alteração pode ter algum efeito colateral que impacta justamente em itens que, em teoria, nada teriam haver com o alterado.

Como criar a fila de integração do foodzap x Gigachef como um serviço?

Tue, 23 Apr 2024 17:07:29 +0000

Atualmente a fila é rodada com um arquivo batch e fica uma janela CMD aberta no windows e, por algum descuido, o usuário pode fechar. A fila estando como serviço evita essa situação.

Como configurar impressora térmica no foodzap para impressão não automática?

Fri, 12 Apr 2024 10:55:54 +0000

A ausência de uma configuração correta, pode gerar impressão de páginas em branco, ou ainda diversas páginas ou tamanho incorreto, etc.

Qual o processo / procedimento para colocar um domínio próprio no foodzap?

Thu, 30 Nov 2023 19:02:44 +0000

As orientações que constam aqui consideram que a pessoa tem domínio próprio adquirido junto ao registro.br

Outros domínios (.com por exemplo), seguem padrões próprios junto aos sites onde foram adquiridos.