Franquiasgigatron Perguntas e Respostas - Perguntas recentes em GigaChef

Ao integrar fila do foodzap com gigachef, ocorre o erro: -625 validation error for variable PCOD_MOV

Fri, 12 Sep 2025 17:09:42 +0000

Client error: `POST http://127.0.0.1:8084/api/v1/delivery/requisicao/nova` resulted in a `400 Bad Request` response:
{"errorMsg":"SQLSTATE[HY000]: General error: -625 validation error for variable PCOD_MOV, value \"*** null ***\" At proc (truncated...)

Sempre que há troca na venda, o erro acima ocorre.

foi cadastrado o produto no GigaERP ou Gigachef, mas não aparece no aplicativo gigachef celular

Wed, 10 Sep 2025 16:27:43 +0000

Dois produtos novos foram cadastrados no dia, para serem promoção, somente naquele dia. Mas não aparecem no Gigachef Celular.

Check list de Implantação para o Gigachef. Levantamento de Requisitos.

Fri, 13 Jun 2025 15:59:08 +0000

Antes de se iniciar uma implantação no GigaChef é extremamente importante conhecer as necessidades e expectativas do cliente.

Gigachef celular não conecta, mas a configuração está correta.

Fri, 30 Dec 2022 12:08:19 +0000

Conforme telas abaixo, foi constatado que realmente o celular estava configurado correto para uso do e-commerce, mas não conseguia conectar.

O Gigachef Monitora trava. Não envia dados para a cozinha.

Mon, 19 Dec 2022 13:05:38 +0000

O Gigachef está em execução, mas fica travado. Não envia nada para a cozinha. Se clicar sobre ele, não abre a tela para desativar/ativar o monitoramento. É necessário usar o gerenciador de tarefas para excluir ele.

Se acionado novamente depois disso, voltar a funcionar.

GigaChef - Comandas - Ao liberar comanda não preenche automaticamente endereço do cliente igual ao da empresa

Tue, 29 Nov 2022 11:07:43 +0000

Ao liberar uma comanda, não é sugerido automaticamente o endereço da empresa na tela de cadastro do cliente; apesar de estar corretamente parametrizado o sistema para isso ocorrer.

Como desativar (pausar, tirar do cardápio) um produto APENAS NO IFood, mas continuar normal no GigaChef.

Tue, 22 Nov 2022 12:15:25 +0000

As vezes o estabelecimento não quer mais comercializar um determinado produto na plataforma do IFood, mas deseja continuar vendendo normal o produto via Gigachef.

Aplicativo GigaChef: Ao clicar na lupa e escolher um produto, ao confirmar aparece: Nenhum produto foi informado

Wed, 31 Aug 2022 20:35:43 +0000

O cliente está com esse problema em todos os produtos cadastrados.

Observou-se que, após clicar na lupa e escolher o produto na lista existente, o código do produto não é apresentado. Apenas a descrição. Mas isso não ocorria em outras instalações testadas.

GigaChef: Erro no valor total da comanda. Valor muito grande. Estouro de valor. Valor absurdo.

Mon, 22 Aug 2022 20:23:11 +0000

No Gigachef o cliente usou a tela de pedidos, digitou uma comanda e um produto de balança. Deu tudo certo, conforme mostra a imagem abaixo.

Depois o cliente finaliza o pedido. Em seguida ele volta a tentar um novo lançamento e, ao digitar o numero da mesma comanda, ocorre o abaixo:

Um valor enorme aparece, ao invés dos 7,16.

Aplicativo do Gigachef, no módulo tablet, não mostra a foto dos produtos.

Mon, 13 Jun 2022 18:07:18 +0000

O aplicativo do gigachef, rodando em um celular e, escolhido o módulo tablet, carrega normalmente as fotos dos produtos (aparece a mensagem que está carregando). Entretanto, depois, ao entrar em cardápio e escolher um produto, a foto não é mostrada.

Como limpar cardápio no iFood?

Tue, 05 Apr 2022 20:01:05 +0000

Para enviar o cardápio a primeira vez, ou sendo necessário "apagar" todo cardápio no site do iFood, existe um procedimento a ser feito pela franqueadora.

Como limpar a fila de impressão do gigachefmonitora?

Fri, 14 Jan 2022 12:14:43 +0000

As vezes pode ocorrer que o GigaChefMonitora tenha ficado fechado por um tempo e, ao acionar ele novamente, começa a enviar tudo que ficou pendente de impressão para os setores de preparação e, isso não é desejado.

Tem algum parâmetro para não juntar itens iguais NA COMANDA do GigaChef (ao transformar em venda)?

Thu, 18 Nov 2021 17:18:59 +0000

Foi visto que tal parametro existe para MESAS - mas não se aplica à comanda (isso foi visto na versão 114 - pode ser que seja alterado em versões futuras).

Ao fazer o login no GigaChef, ocorre o erro: access violation.

Thu, 04 Nov 2021 20:10:49 +0000

O cliente estava com o sistema funcionando normalmente e não houve qualquer atualização do mesmo.

Como fazer transferência de mesa que possui comanda?

Wed, 05 May 2021 13:54:59 +0000

As vezes é necessário fazer uma transferência de mesa e, o cliente entra no gerenciamento de mesas para realizar essa ação.

Entretanto, se houver comanda ocupando a mesa, a transferência via gerenciamento de mesas não é permitido.

GigachefMonitora não para de enviar impressão para setor de preparação

Wed, 28 Apr 2021 19:56:35 +0000

A franquia solicitou o suporte da franqueadora após realizar uma alteração em lote (via gerenciamento de produtos), onde incluiu setores de preparação em produtos que não tinha esse setor definido.

Depois disso relatou que o GigaChefMonitora começou a enviar a impressão, sem parar.

Gigachef ao clicar começa a carregar mas, na tela splash da erro '2012-06-18' is not a valid date

Tue, 15 Sep 2020 17:47:42 +0000

Segue imagem do erro.

GigaChef começa carregar, mostra tela de inicio depois fecha. Não mostra a tela de login.

Tue, 07 Jul 2020 17:28:11 +0000

É apresentado a tela de inicio, depois o sistema fecha.

Gigachef não aparece as mesas da empresa 2 no celular ou tablet

Wed, 17 Jun 2020 19:05:44 +0000

A instalação tem DUAS empresas e tem mesas cadastras na empresa 1 e mesas cadastradas na empresa 2. As mesas da empresa 2 não aparecem do dispositivo móvel!

O que fazer quando quero mandar informações para o tablet do GigaChef?

Mon, 02 Apr 2018 14:01:41 +0000

O que fazer quando quero mandar informações para o tablet do GigaChef?

Os sabores da pizza não aparecem no tablet

Tue, 16 Jan 2018 18:08:08 +0000

O produto complementar ou sabor ou item da pizza é mostrado no tablet. Mas estão cadastrados "certinho"....

Gigachef não abre

Thu, 06 Jul 2017 12:53:58 +0000

Gigachef não abre, só aparece a mensagem que o gigachef parou de funcionar:

ao clicar em exibir detalhes do problema apresenta a seguinte mensagem:

Assinatura do problema:
  Nome do Evento de Problema: BEX
  Nome do Aplicativo: GigaChef.exe
  Versão do Aplicativo: 3.116.125.148
  Carimbo de Data/Hora do Aplicativo: 59516538
  Nome do Módulo de Falhas: StackHash_e98d
  Versão do Módulo de Falhas: 0.0.0.0
  Carimbo de Data/Hora do Módulo de Falhas: 00000000
  Deslocamento de Exceção: 000002cc
  Código de Exceção: c0000005
  Dados de Exceção: 00000008
  Versão do sistema operacional: 6.1.7601.2.1.0.256.48
  Identificação da Localidade: 1046
  Informações Adicionais 1: e98d
  Informações Adicionais 2: e98dfca8bcf81bc1740adb135579ad53
  Informações Adicionais 3: 6eab
  Informações Adicionais 4: 6eabdd9e0dc94904be3b39a1c0583635

Leia nossa declaração de privacidade online:
  http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0416

Se a declaração de privacidade online não estiver disponível, leia nossa declaração de privacidade offline:
  C:\Windows\system32\pt-BR\erofflps.txt

Após atualização ou na instalação nova do GigaChef e os menus tem mais opções e a tela de pedidos com campo de senha

Fri, 26 May 2017 19:02:54 +0000

Após atualização ou em uma instalação nova os menus apareceram diferentes como na imagem abaixo:

E ao abrir o lançamento de pedido a tela está diferente com um campo se senha como na imagem abaixo:

Gigachef não abre e exibe a mensagem de "Except EInOut Error. in module GigaChef.exe...Ivalid File Name".

Mon, 27 Mar 2017 18:10:05 +0000

Ao executar GigaChef.exe em uma estação o erro abaixo é exibido.

Não está saindo a impressão de itens na cozinha e nem cancelamento, por quê?

Thu, 12 May 2016 12:31:28 +0000

Não sai na impressora do setor de preparação os itens para preparar. Também não é impresso os cancelamentos de itens.

Pode ocorrer também um erro de excessão (exception) quando o GigaChefMonitora tentar mandar a impressão.